project
Springking
service
Website renovatie
highlights
- Offerteplatform op maat
- Nieuw logo & speelse huisstijl
- Minder administratie per aanvraag
Van catalogus naar digitaal offerteplatform.
Springking verhuurt springkastelen, attracties, spelletjes en funfood voor feesten en evenementen.
Op de vorige website moesten klanten zelf omschrijven wat ze wilden huren. Aanvragen kwamen vaak onvolledig binnen, waardoor het team telkens opnieuw moest mailen of bellen voordat er een offerte kon worden opgemaakt.
We vernieuwden niet alleen het ontwerp, maar de volledige klantreis. Het resultaat is een speelse, klantvriendelijke website met een offerteplatform op maat, dat klanten helpt hun aanvraag zelf samen te stellen en Springking meteen de informatie geeft die nodig is.
Een frisse start.
De vorige website voelde verouderd aan en liet bezoekers zelf zoeken en uitleggen wat ze nodig hadden. Sleep over de afbeelding en vergelijk de oude homepage met de nieuwe.
Geen producten meer uittypen.
Klanten bladeren door de catalogus en voegen de springkastelen en attracties die ze willen toe aan hun mandje, net zoals in een webshop. Zo stellen ze hun aanvraag samen terwijl ze rondkijken en zien ze voor het versturen hun volledige selectie in één overzicht.
De juiste vragen, meteen bij de eerste aanvraag.
In plaats van af te rekenen, wordt het mandje de basis van een offerteaanvraag. Het formulier vraagt wat Springking nodig heeft om een evenement te plannen: van datum en transport tot de ondergrond, de verankering en de afstand tot een stopcontact. Vragen die vroeger pas later opdoken, worden nu meteen beantwoord.
Van aanvraag tot offerte.
Achter de schermen werd de standaard bestelflow van WooCommerce grondig omgebouwd tot een offerteflow op maat. Voor de klant voelt het als een vertrouwde webshop, voor Springking is het een gestructureerd systeem voor aanvragen en offertes.
Selecteren
Klanten stellen hun aanvraag samen in het mandje. Duidelijke veelgestelde vragen doorheen de website beantwoorden de meeste vragen al voor het eerste contact.
Aanvragen
Het formulier vraagt enkel wat relevant is: leverdata, transport, locatie, binnen of buiten, ondergrond, verankering, obstakels, loopafstand, stroomvoorziening en of het om een particulier of een bedrijf gaat.
Bevestigen
Na het versturen ziet de klant meteen een bevestiging met het offertenummer en een overzicht van de aanvraag. Dezelfde gegevens komen ook per mail binnen, zodat de klant en Springking vanaf het begin hetzelfde, duidelijke vertrekpunt hebben.
Verwerken
De aanvraag komt als gestructureerde offerte binnen in WooCommerce en tegelijk per mail bij het team: de klant, de gekozen producten, de data, de locatie, de praktische omstandigheden en de facturatiegegevens, alles op één plek. Minder heen-en-weer mailen, minder administratie per aanvraag.
Een logo dat mee springt.
Het nieuwe logo werd het vertrekpunt voor de hele website: kleurrijk, speels en energiek, maar ook herkenbaar en duidelijk. Een identiteit die past bij de wereld van springkastelen en kinderfeestjes en tegelijk vertrouwen geeft aan de ouders, scholen en bedrijven die een evenement organiseren.
Speels, maar nooit kinderachtig.
Rustige lichtblauwe en lila achtergronden geven de website ademruimte, terwijl paars en blauw de belangrijke acties laten opvallen. Het resultaat voelt vrolijk en toegankelijk, zonder druk te worden voor de ouders en organisatoren die er hun feest plannen.
Letters met een glimlach.
De titels staan in DynaPuff, een afgerond en speels lettertype dat meteen de sfeer van een feest oproept. Voor de lopende tekst zorgt Quicksand voor rust en leesbaarheid op elk scherm. Samen maken ze de website vrolijk en duidelijk tegelijk.
Elke categorie een eigen karakter.
In plaats van standaard productfoto's kreeg elke categorie een eigen cartoonillustratie. Die vormen een herkenbaar visueel systeem, maken het bladeren door het aanbod leuker en geven Springking een persoonlijkheid die je doorheen de hele website terugziet.
Een feest plannen kan overal.
Veel ouders en organisatoren plannen hun feest op hun smartphone. Daarom werkt het volledige traject, van catalogus en mandje tot offerteaanvraag, even vlot op mobiel als op desktop.
